1970-01-01 08:00:00
随着城市化进程的加快,人们享受生活的方式也在发生着改变。追求生活品质的前提下,人们对便捷又有了更高层次的要求,许多人感叹:生活太紧张,真想偷个懒,于是,“懒”在某种程度上成为了人们对于品质生活的向往,也成为当下一种新的生活态度。
挖配优品电商平台(www.cm518.cn)由行业知名品牌代理商,厂家等共同组建,迎合当下市场需求,量身打造的在线电子浏览及下单平台!
全国连锁 中心配送 仓储销售
挖配优品电商平台集研发、运营、售后和物流于一体。采用批发市场电商系统,将全国挖掘机配件市场优惠信息、商品等资源全面整合,为消费者打造一个便利、时尚的新型定货平台。
网更优 购物体验新升级
全面优化网购模式,颠覆以往网购体验,一改一些网购平台存在的假货、次货难辨、配送地域限制、售后保障不足和物流时间长等弊端。当天送、当面退,购物0风险;坚持社区“就近原则”配送,2小时内“闪电”送达。
城乡惠 双向模式促品质
利用互联网技术将线上与线下资源重新优化配置,在村镇零售商与城市供应商之间搭建一条“最短高速公路”,搭建“把商品、服务、信息快速输送到农村,再把新鲜农产品、农业信息输送到城市”的双向服务平台,让城乡无差异、区域无限制,共享品质生活!
诚邀您一起开启同城网上超市生意!“挖配优品电商平台”火热招商中!
一、新用户注册
1. 打开挖配优品电商平台首页,在左上方,点击“免费注册”按钮;
2. 进入到注册页面,请填写您的邮箱、手机等信息完成注册;
3. 注册成功后,请完成账户安全验证,来提高您的账户安全等级。
二、挑选商品
优选为您提供了方便快捷的商品搜索功能:
方式一:通过搜索功能查找。在搜索框中输入关键字、商品名称或商品编码进行搜索。
方式二:通过分类导航查找。
三、确认下单
第一步:挑选到心仪商品后,可将商品放入购物车。点击“放入购物车”进入购物车页面。
第二步:在购物车中确认商品的数量、金额等信息无误后进行结算。
第三步:按提示填写详细的配送地址、配送方式、支付方式、送货时间。相关信息确定后,提交订单。
第四步:订单提交成功后,网站将出现相应提示,选择网上支付的订单,请在下单4小之内完成支付。
四、订单跟踪
在等待收货过程中,您可以在网站查询订单状态,了解订单处理及商品配送进度。
第一步:登录“我的信息”查询订单状态。
第二步:在订单详细页中可查看“订单配送信息”。
五、验货签收
验货
为保障您的合法权益,请您在签收前,务必确认以下信息:
1、订单编号是否正确;
2、收件人姓名是否是您本人;
3、查看挖配优品电商平台发货单,核对商品品牌、型号、数量等内容是否与您下单时完全一致;
4、如果您选择货到付款,订单上标明的费用是否与您在下单时核对的费用完全一致;
5、商品是否存在任何异常(例如变形、损坏、渗漏等)。
签收
如果您在验货后未发现异常,即可签收。
如果您在验货后发现有异常,请向业务员指出,您可现场拒收整个包裹,也可以先对包裹做签收,再针对存在异常的商品做退换货处理,具体说明请参见退换货政策。
注意:如您在业务员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的规格、数量或外观等存在异常而要求退换货,挖配优品电商平台将无法为您处理,敬请谅解。除非您发现并有证据证明商品存在质量问题,此时请与挖配优品电商平台客服中心020-32365615联系。
","挖配优品电商平台",NULL,"",1465397508,1,1,1,1,1,"",NULL,"一、新用户注册;二、挑选商品;三、确认下单;四、订单跟踪;五、验货签收;","",0),(3,"订单查询",1,"
第一步:登录“我的信息”查询订单状态。
第二步:在订单详细页中可查看“订单配送信息”。
","挖配优品电商平台",NULL,"",1465397584,1,1,1,1,1,"",NULL,"订单查询","",0),(4,"常见问题",1,"
1、下完订单后在账户里看不见相关信息怎么办?
您可能在挖配优品电商平台有多个账户,建议您核实一下当时下订单的具体账户,如有疑问您可致电客服020-32365615,帮您核查。
2、网站显示有赠品为何下单后没有收到赠品?
赠品的配送是和您的收货地址有关的,若您在浏览商品时用的地址非最终的收货地址,有可能出现下单后没有赠品的情况;您所在的地址是否支持赠品配送,请以结算页面的购物明细为准,谢谢。
","挖配优品电商平台",NULL,"",1465397640,1,1,1,1,1,"",NULL,"1、下完订单后在账户里看不见相关信息怎么办? 您可能在挖配优品电商平台有多个账户,建议您核实一下当时下订单的具体账户,如有疑问您可致电客服020-32365615,帮您核查。","",0),(5,"网上支付",2,"挖配优品电商平台为您提供支付宝、支付宝网银直连、微信支付、银联在线、货到付款五种平台支付方式,您可以根据需要选择不同的支付平台进行支付。","挖配优品电商平台",NULL,"",1465397703,1,8,1,1,1,"",NULL,"支付方式","",0),(6,"配送范围及收费标准",3,"
一、配送范围
全国各主要一、二、三、四线城市:
1、快速配送范围:北京、上海、沈阳、济南、西安、重庆、广州、昆明、杭州、南京、泉州、武汉。。。。。。
2、同城快递配送:北京、上海、沈阳、济南、西安、重庆、广州、昆明、杭州、南京、泉州、武汉等。(前期通过同城快递进行发货,最晚次日送达。后期我们的物流团队会迅速覆盖,可以快速配送)
二、配送时间
前一天16:00—当日10:30下单,9点开始配送;
当日11:00—16:00下单,当日13点开始配送,正常2小时内送达。
物流配送人员根据订单合理安排配送路线,如遇恶劣天气或其它不可抗力因素则协商解决。
三、运费标准
快速配送范围内:;
同城快递配送范围内:。
四、服务协助
当您在接收商品时,遇到任何问题时,稍安勿躁,请您拨打客服热线或者联系客服QQ:
联系电话:020-37716080
客服QQ:842430060
【客服工作时间:8:30-20:00】
所有问题由客服人员协助您解决,请勿直接与配送人员私下交涉,防止给您带来不便。
五、温馨提示
请您在签收时要注意检查商品是否正确,完好。如您正常签收商品,则默认为您确认商品无误,此订单交易正常完成。
如您收货后发现商品的重量不足、新鲜度不鲜、商品不符等问题,环宇机械城电商平台经核实后将全权负责,直到您最后满意。
挖配优品电商平台成立之初,还有很多需要完善和改进的地方,希望您多提宝贵意见,支持挖配优品电商平台的发展。
您满意的笑容,是我们最大的光荣!为此,我们不辱使命!!
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第一步:登录“我的信息”查询订单状态。
第二步:在订单详细页中可查看“订单配送信息”。
","挖配优品电商平台",NULL,"",1,5,1,1,1,"",NULL,"","",0),(8,"验货与签收",3,"
一、发货
1、 发货时间
1.1卖家应当在挖配优品电商平台规定的时间内发货,但有特殊规定的除外。
1.2消费者申请退款时卖家尚未发货的,卖家应当征得消费者同意后再发货。
1.3卖家延期发货,或者未经消费者同意在消费者申请退款后发货,卖家应当追回已经发出的商品,但消费者已经签收并确认收货的除外。
2、 发货信息的确认
2.1除买卖双方另有约定外,卖家应当按照订单约定的收货地址、收货人信息发货,并负责将商品送达到消费者指定的收货地址。
2.2如商品需要消费者到指定地点提取的,应当在商品页面显著位置描述予以说明,并在发货前告知消费者并征得消费者同意。卖家违反前述规定的,消费者有权拒绝签收商品。
2.3卖家在发货后应及时将商品信息、快递信息在交易相关页面予以更新。
3、 收货信息的填写与变更
3.1消费者应当在订单中向卖家提供准确的收货地址和收货人信息。消费者在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。消费者选择他人作为收货人,该收货人违反本规范约定义务的,由消费者承担相应责任。
3.2消费者需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,应当在商品发出前与卖家取得联系征得卖家的明确同意,或协商进行处理。
3.3因消费者填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后商品无法送达的,运费由消费者承担。
二、 配送与收货
1、 商品配送
1.1卖家所选择的快递公司在派送商品时应当主动联系收货人,而不应在未征得收货人同意的情况下将商品交由小区保安、门卫、公司前台等人签收。
1.2卖家应与快递公司约定,在提供配送过程中,应遵守懒到家平台相关规则规定的标准及规范,为消费者提供满意的配送服务,积极提升客户满意度。
2、 商品签收
2.1卖家按照约定发货后,收货人有及时收货的义务。收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收视为收货人本人签收。
2.2消费者只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收视为消费者本人签收。
3、 商品验收
3.1收货人签收商品时,应当对商品进行验收。
3.2涉及商品表面一致的事项,收货人应当在签收商品时进行验收。 本条所称“表面一致”,是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符,表面一致的判断范围包括但不限于商品的形状、大小、数量、重量等。
3.3收货人签收商品时发现表面不一致的,有权拒绝签收商品。 卖家应在商品拒收后及时联系消费者,进行处理。
3.4对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。
3.5收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由消费者承担。
3.6收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。
三、 风险转移
商品毁损、灭失等的风险自收货人签收商品后由卖家转移给收货人。
四、 违约处理
卖家违反本规范条款及懒到家平台相关规则约定而导致消费者投诉的,卖家应及时予以处理,若卖家未能妥善处理导致投诉扩大或未按照要求予以处理的,懒到家有权以普通人身份做出判断并要求卖家承担相应的责任。
","挖配优品电商平台",NULL,"", ,1,4,1,1,1,"",NULL,"验货、签收规则","",0),(9,"退换货政策",4,"1、顾客在平台提出退货申请,客服审核通过后,5—7个工作日内将货款退回到个人账户余额。邮费自理不予退款。
2、日常保养件商品请您在签收时做好检查工作,若有不满意可拒绝签收,逾期不予进行退货处理。
3、大修件收货时请确认商品无误,此类商品一经售出,不予退换。
4、因顾客个人原因产生的退换货,所退换的商品要求完好无损,不可影响二次销售。
备注:最终解释权归挖配优品所有。
如有其他问题请咨询客服:
联系电话:020-37726080
客服QQ: ","挖配优品电商平台",NULL,"", ,1,2,1,1,1,"",NULL,"","",0),(10,"退换货流程",4,"
提交申请方式
如果您的订单需要办理退换货,请您先通过电话或邮件的方式提交申请。
客服电话:020-37726080
客服邮件:sales@cm518.cn
退换货说明
1、您提交的退换货申请,将由客服进行初审,审核通过的申请将会安排业务员上门取货和商品查验;
2、上门取货时业务人员将对退换货的商品进行查验,对于符合退换货政策的商品,将在商品收回后办理退款和换货发出;
退款说明
若办理退货,退款将以原订单的支付方式退回,货到付款的订单可选择银行转账退款。
退款到账需要一定时间,银行转账会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同(财务办理退款成功后会短信通知您)。
请点击查看,详细退款说明
注意事项
1、为您上门办理退换货时请您将所需退回商品(若订单中含有赠品需一并退回)、发票一起退还给业务人员;
2、挖配优品为您提供上门退换货服务,不接受任何形式、任何公司的邮寄办理;
3、如您未经挖配优品同意,直接将商品寄回挖配优品的任何营业网点或办公网点,挖配优品不承担保管、重新发货、退款责任,必要挖配优品电商平台有权处置滞留商品。
","",NULL,"",1465398024,1,4,1,1,1,"",NULL,"","",0),(11,"退款说明",4,"
取消订单退款
挖配优品为您提供自助取消订单服务,您可进入“我的信息—我的订单”针对问题订单自助操作取消。
1、 取消订单成功后,优惠券支付的部分,将实时返还到您的账户中(若当时未查询到返还退款,建议等待5分钟后再查看);
2、 账户余额和在线支付的部分,将在退款审核通过后,退回您原支付账户。
退货订单退款
若您办理了订单退货,退货商品在入库后,我们会根据您原订单的支付方式来判断退款的方式。
1、 非货到付款支付: 退款将原渠道退回。
2、 货到付款支付:请在申请退货时,向客服人员提供接收退款的银行卡信息,我们会将货到付款支付的款项退至指定的银行卡内。
拒收订单退款
若您对收到的商品不满意,直接进行了拒收,那么在订单拒收入库后,我们会将您支付的款项按原渠道退回。
退款办理时效
退款审核通过后的退款方式及退款周期:
如有任何疑问您可致电环宇机械城电商平台客服热线020-37726080,我们将竭诚为您服务。
注意:退款单处理周期仅供参考,具体退款到账时间可能会受银行、支付机构、业务高峰等相关因素影响,敬请谅解。
退款进度查询
您可登录“我的信息--交易管理--退款查询”自助查询订单的退款进度。
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平台服务/规则
平台服务:(即入住支持)
宣传物料:海报、宣传单页、贴纸、展架
技术支持:网络平台的设计、建设、维护、升级、标准商品数据、数据库建设维护
物流支持:协助招募管理配送人员
培训支持:后台操作培训、网络运营培训
活动推广:线上推广、社区会员招募、节日活动策划、促销活动策划、持续吸引客流
平台支持:PC电商平台、入驻移动手机端、大数据
平台规则:(即入驻条件)
意识观念:认同“挖配优品电商平台”经营理念,认同行业互联网发展趋势。
门店租期:门店租赁有效期限一年以上。
门店面积:要求门店经营面积30平米以上。
平台费用:按挖配优品电商平台现行服务标准执行。
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2019年开放平台招商方向
1. 品牌
国际国内知名品牌
开放平台将一如既往的最大程度地维护卖家的品牌利益,尊重品牌传统和内涵,欢迎优质品牌旗舰店入驻,请参见《2020年开放平台重点招募品牌》。
2. 货品
能够满足用户群体优质、有特色的货品。
根据类目结构细分的货品配置。类目规划详见《2020年开放平台类目一览表》。
3. 垂直电商
开放平台欢迎垂直类电商入驻。开放平台愿意和专业的垂直电商企业分享其优质用户群体,并且欢迎垂直电商为用户提供该领域专业的货品及服务。
","",NULL,NULL, ,1,239,1,1,1,NULL,NULL,"",NULL,0),(15,"2020年度商城招商标准",21,"
本标准适用于除虚拟业务(包括但不限于旅游、酒店、票务、充值、彩票)外的平台开放平台所有卖家。
第一章 入驻
1.1 平台开放平台暂未授权任何机构进行代理招商服务,入驻申请流程及相关的收费说明均以平台开放平台官方招商页面为准。
1.2 平台开放平台有权根据包括但不限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回卖家申请。
1.3 平台开放平台有权在申请入驻及后续经营阶段要求卖家提供其他资质。
1.4 平台开放平台将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求,不定期更新招商标准。
1.5 卖家必须如实提供资料和信息:
1.5.1 请务必确保申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性、完整性、有效性(若卖家提供的相关资质为第三方提供,包括但不限于商标注册证、授权书 等,请务必先行核实文件的真实有效完整性),一旦发现虚假资质或信息的,平台开放平台将不再与卖家进行合作并有权根据平台开放平台规则及与卖家签署的相关 协议之约定进行处理;
1.5.2 卖家应如实提供其店铺运营的主体及相关信息,包括但不限于店铺实际经营主体、代理运营公司等信息;
1.5.3 平台开放平台关于卖家信息和资料变更有相关规定的从其规定,但卖家如变更1.5.2项所列信息,应提前十日书面告知平台;如未提前告知平台,平台将根据平台开放平台规则进行处理。
1.6 平台开放平台暂不接受个体工商户的入驻申请,卖家须为正式注册企业,亦暂时不接受非中国大陆注册企业的入驻申请。
1.7 平台开放平台暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请,亦不接受纯图形类商标的入驻申请。卖家提供商标受理通知书(TM状态商标)的,注册申请时间须满六个月。
第二章 平台店铺类型及相关要求
2.1 旗舰店,卖家以自有品牌(商标为R或TM状态),或由权利人出具的在平台开放平台开设品牌旗舰店的授权文件(授权文件中应明确排他性、不可撤销性),入驻平台开放平台开设的店铺。
2.1.1 旗舰店,可以有以下几种情形:
经营一个自有品牌(商标为R或TM状态)商品入驻平台开放平台的卖家旗舰店,(自有品牌是指商标权利归卖家所有,自有品牌的子品牌可以放入旗舰店,主、子品牌的商标权利人应为同一实际控制人);
经营已获得明确排他性授权的一个品牌商品入驻平台开放平台的卖家旗舰店;
卖场型品牌(服务类商标)商标权人开设的旗舰店;
2.1.2 开店主体必须是品牌(商标)权利人或持有权利人出具的开设平台开放平台旗舰店排他性授权文件的被授权企业。
2.2 专卖店,卖家持他人品牌(商标为R或TM状态)授权文件在平台开放平台开设的店铺。
2.2.1 专卖店类型:经营一个或多个授权品牌商品(多个授权品牌的商标权人应为同一实际控制人)但未获得旗舰店排他授权入驻平台开放平台的卖家专卖店;
2.2.2 品牌(商标)权利人出具的授权文件不应有地域限制。
2.3 专营店,经营平台开放平台相同一级经营类目下两个及以上他人或自有品牌(商标为R或TM状态)商品的店铺。
2.3.1 专营店,可以有以下几种情形:
相同一级类目下经营两个及以上他人品牌商品入驻平台开放平台的卖家专营店;
相同一级类目下既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品入驻平台开放平台的卖家专营店。
2.4 各类型店铺命名详细说明,请见《平台开放平台卖家店铺命名规则》。
第三章 平台申请入驻资质标准
3.1 平台开放平台申请入驻资质标准详见《平台开放平台招商资质标准细则》。
第四章 开店入驻限制
4.1 品牌入驻限制:
4.1.1 与平台平台已有的自有品牌、频道、业务、类目等相同或相似名称的品牌;
4.1.2 包含行业名称或通用名称的品牌;
4.1.3 包含知名人士、地名的品牌;
4.1.4 与知名品牌相同或近似的品牌。
4.2 经营类目限制,卖家开店所经营的类目应当符合平台开放平台的相关标准,详细请参考《平台开放平台经营类目资费一览表》。
4.3同一主体入驻的店铺限制:
4.3.1 单个店铺只可对应一种经营模式。各经营模式内容请参考与卖家签署的对应合同;
4.3.2 同一主体开设若干店铺的,经营模式总计不得超过两种,且须在开展第二种经营模式时提前10日向平台进行书面申请;
4.3.3 商品重合度:要求店铺间经营的品牌及商品不得重复,4.3.2项下经过平台审批的店铺不受此项约束。
4.4 同一主体重新入驻平台开放平台限制:
4.4.1 严重违规、资质造假被平台清退的,永久限制入驻;
4.4.2 若卖家一自然年内主动退出2次,则自最后一次完成退出之日起12个月内限制入驻。
4.5 续签限制:须在每年3月1日18时之前完成续签申请的提交,每年3月20日18时之前完成平台使用费的缴纳,如果上一年及下一年资费及资料未补足,平台将在每年3月31日24时终止店铺服务并下架商品。
第五章 平台开放平台保证金/平台使用费/费率标准
5.1 保证金:卖家向平台缴纳的用以保证店铺规范运营及对商品和服务质量进行担保的金额。当卖家发生违约、违规行为时,平台可以依照与卖家签署的协议中相关约定及平台开放平台规则扣除相应金额的保证金作为违约金或给予买家的赔偿。
5.1.1 保证金的补足、退还、扣除等依据卖家签署的相关协议及平台开放平台规则约定办理;
5.1.2 平台开放平台各经营类目对应的保证金标准详见《平台开放平台经营类目资费一览表》。
5.2 平台使用费:卖家依照与平台签署的相关协议使用平台开放平台各项服务时缴纳的固定技术服务费用。平台开放平台各经营类目对应的平台使用费标准详见《平台开放平台经营类目资费一览表》。续签卖家的续展服务期间对应平台使用费须在每年3月20日18时前一次性缴纳;新签卖家须在申请入驻获得批准时一次性缴纳相应服务期间的平台使用费。
5.2.1 平台使用费结算:
5.2.1.1卖家主动要求停止店铺服务的不返还平台使用费;
5.2.1.2卖家因违规行为或资质造假被清退的不返还平台使用费;
5.2.1.3每个店铺的平台使用费依据相应的服务期计算并缴纳。服务开通之日在每月的1日至15日(含)间的,开通当月按一个月收取平台使用费,服务开通之日在每月的16日(含)至月底最后一日间的,开通当月不收取平台使用费;
5.2.1.4拥有独立店铺ID的为一个店铺,若卖家根据经营情况须开通多个店铺的,须按照店铺数量缴纳相应的平台使用费。
5.3 费率:卖家根据经营类目在达成每一单交易时按比例(该比例在与卖家签署的相关协议中称为“技术服务费费率”或“毛利保证率”)向平台缴纳的费用。平台开放平台各经营模式各经营类目对应的费率标准详见《平台开放平台经营类目资费一览表》。
第六章 店铺服务期
6.1 卖家每个店铺的第一个服务期自服务开通之日起至最先到达的3月31日止,第二个服务期自4月1日起至次年3月31日止,第三个、第四个……服务期以此类推,以一年为周期,除非店铺或与卖家签署的相关协议提前终止。
6.2 卖家每个店铺的服务开通之日以平台通知或系统记录的时间为准。
6.3 卖家应在店铺每个服务期届满前30日向甲方提出续展的申请,缴纳续展服务期的平台使用费和提交其经营所需的全部有效资质,并经平台审核。
6.4 卖家未提出续展申请或申请未通过平台审核的,自店铺服务期满之日起,平台开放平台将不再向卖家提供该店铺的任何服务。
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发布日期:2019年8月1日
生效日期:2019年8月1日